※復旧完了※ 2022年11月21日 モチベーションクラウドへのアクセス不可、メール配信停止
※11/21 22:03追記 現在は通常通りご利用いただける状態です。
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◆障害復旧のお知らせ◆
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【発生内容】
①モチベーションクラウドへのログイン不可/回答画面へのアクセス不可
発生時間：11/21 16:14～21:23
発生事象：モチベーションクラウドへのログイン不可
組織診断サーベイ・フォーカスサーベイ回答画面へのアクセス不可
影響範囲：上記時間にモチベーションクラウドへのログインを試みたユーザー
回答画面へのアクセスを試み、エラー画面になってしまったユーザー
発生原因：データベース保守に伴う不具合
対応状況：11/21 21:23に復旧完了し 通常通りモチベーションクラウドをご利用いただける状態です。
②モチベーションクラウドから配信されるすべてのメール配信停止
発生時間：11/21 16:14～21:23
発生事象：モチベーションクラウドから配信されるすべてのメール配信停止
影響範囲：上記時間に送信予約されていたすべてのメール
発生原因：①の復旧対応に伴い停止
対応状況：11/21 21:23に復旧完了し、
21:23以降に配信予約されているメールは通常通り配信される状態です。
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◆障害復旧のお知らせ◆
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【発生内容】
①モチベーションクラウドへのログイン不可/回答画面へのアクセス不可
発生時間：11/21 16:14～21:23
発生事象：モチベーションクラウドへのログイン不可
組織診断サーベイ・フォーカスサーベイ回答画面へのアクセス不可
影響範囲：上記時間にモチベーションクラウドへのログインを試みたユーザー
回答画面へのアクセスを試み、エラー画面になってしまったユーザー
発生原因：データベース保守に伴う不具合
対応状況：11/21 21:23に復旧完了し 通常通りモチベーションクラウドをご利用いただける状態です。
②モチベーションクラウドから配信されるすべてのメール配信停止
発生時間：11/21 16:14～21:23
発生事象：モチベーションクラウドから配信されるすべてのメール配信停止
影響範囲：上記時間に送信予約されていたすべてのメール
発生原因：①の復旧対応に伴い停止
対応状況：11/21 21:23に復旧完了し、
21:23以降に配信予約されているメールは通常通り配信される状態です。
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